Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Masyarakat Melalui Kantor Kecamatan Mariso Berbasis Mobile Menggunakan Metode Waterfall


Aliefian Raflisyah(1*); Irawati Irawati(2); Abdul Rachman Manga’(3);

(1) Universitas Muslim Indonesia
(2) Universitas Muslim Indonesia
(3) Universitas Muslim Indonesia
(*) Corresponding Author

  

Abstract


Kecamatan Mariso merupakan salah satu Kecamatan yang ada di Kota Makassar, Sulawesi Selatan. Proses pengaduan yang dilakukan oleh masyarakat Mariso masih secara manual yang harus dating secara langsung ketempatnya, dalam hal ini di kantor kecamatan. Masyarakat mariso jika ingin melaporkan pengaduan harus datang ke kantor kecamatan. Hal ini menimbulkan keluhan masyarakat menumpuk dan proses yang tidak efisien dari segi waktu, tenaga dan biaya. Metode yang diterapkan pada perancangan aplikasi adalah metode Waterfall, dan Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi awal, interview, dan pengumpulan literatur. Tahapan metode agile yang digunakan yaitu perencanaan, implementasi, tes perangkat lunak, dokumentasi, development, dan pemeliharaan. Tujuan dari penelitian ini adalah terbentuknya sebuah aplikasi berbasis mobile yang dapat digunakan masyarakat kecamatan Mariso Ketika ingin melakukan pengaduan. Adapun hasil penelitian ini yaitu adanya aplikasi berbasis mobile yang dapat digunakan pada tahap pembuatan aplikasi, desain user interface yang dirancang bersifat user friendly, sehingga memberikan kemudahan bagi pengguna aplikasi

Keywords


waterfall; Mobile; Website; Development

  
  

Full Text:

PDF
  

Article Metrics

Abstract view: 66 times
PDF view: 40 times 		     

Digital Object Identifier

doi  https://doi.org/10.33096/linier.v3i1.3492 		  

Cite

How to cite item

References


K. Kurniasih dan H. Mulyono, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Ladang Peris Kecamatan Bajubang,” Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 4, hlm. 678–688, Des 2022, doi: 10.33998/jurnalmsi.2022.7.4.692.

K. O. Simatupang dan A. F. Pakpahan, “Metode Agile Dalam Perancangan Sistem Informasi Reservasi Fasilitas Universitas Advent Indonesia,” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 3, no. 4, hlm. 608–617, Jul 2022, doi: 10.47065/josh.v3i4.1816.

L. Rozana dan R. Musfikar, “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pengarsipan Surat Berbasis WEB Pada Kantor Lurah Desa Dayah Tuha,” Cyberspace: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, vol. 4, no. 1, hlm. 14, Jul 2020, doi: 10.22373/cj.v4i1.6933.

E. Towansiba, Y. Sangka, dan S. Sofyan, “Aplikasi Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Pegunungan Arfak,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 3, hlm. 5644–5651, Sep 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i3.2839.

R. Lorensa dan Y. I. S. Sari, “Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis WEB di Kabupaten Bangkalan,” Jurnal Simantec, vol. 9, no. 1, hlm. 29–32, Des 2020, doi: 10.21107/simantec.v9i1.9737.

E. S. Nugraha, A. R. Padri, O. Nurdiawan, A. Faqih, dan S. Anwar, “Implementasi Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Android Pada Gedung DPRD,” JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), vol. 8, no. 6, hlm. 360, Des 2021, doi: 10.30865/jurikom.v8i6.3679.

M. Siregar dan I. Permana, “Rancang bangun aplikasi berbasis mobile untuk navigasi ke alamat pelanggan TV berbayar (studi kasus: Indovision cabang Pekanbaru),” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, hlm. 82–94, 2016.

W. Harjono dan Kristianus Jago Tute, “Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Menggunakkan Metode Waterfall,” SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, hlm. 47–51, Apr 2022, doi: 10.54259/satesi.v2i1.773.

R. Hidayat, A. Satriansyah, dan M. S. Nurhayati, “Penggunaan Metode Waterfall untuk Rancangan Bangun Aplikasi Penyewaan Lapangan Olahraga,” BIOS : Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer, vol. 3, no. 1, hlm. 9–16, Mar 2022, doi: 10.37148/bios.v3i1.35.

M. Agus, H. Harlinda, dan M. A. Asis, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis E-Commerce dengan Metode Waterfall,” LINIER: Literatur Informatika dan Komputer, vol. 1, no. 4, hlm. 365–378, Des 2024, doi: 10.33096/linier.v1i4.2536.

S. Ramadan, D. Indra, dan H. Azis, “Perancangan Sistem Informasi Data Kependudukan Desa Kaduaja Kecamatan Gandangbatu Sillanan Berbasis Web,” Buletin Sistem Informasi dan Teknologi Islam, vol. 5, no. 2, hlm. 153–159, Jul 2024, doi: 10.33096/busiti.v5i2.1920.

S. Supiyandi, M. Zen, C. Rizal, dan M. Eka, “Perancangan Sistem Informasi Desa Tomuan Holbung Menggunakan Metode Waterfall,” JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), vol. 9, no. 2, hlm. 274, Apr 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.3986.

H. R. Suharno, N. Gunantara, dan M. Sudarma, “Analisis Penerapan Metode Scrum Pada Sistem Informasi Manajemen Proyek Dalam Industri & Organisasi Digital,” Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, vol. 19, no. 2, hlm. 203, Des 2020, doi: 10.24843/MITE.2020.v19i02.P12.

B. Huda dan B. Priyatna, “Penggunaan Aplikasi Content Management System (CMS) Untuk Pengembangan Bisnis Berbasis E-commerce,” SYSTEMATICS, vol. 1, no. 2, hlm. 81, Des 2019, doi: 10.35706/sys.v1i2.2076.

Y. Wahyudin dan D. N. Rahayu, “Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: A Literatur Review,” Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 15, no. 3, hlm. 26–40, Okt 2020, doi: 10.35969/interkom.v15i3.74.

M. Shania, “Analisis usability pada aplikasi Shopee menggunakan metode System Usability Scale (SUS),” Universitas Pembangunan Nasional" Veteran" Jawa Timur, 2024.

Y. S. Rahayu, Y. Saputra, dan D. Irawan, “Implementasi Metode Waterfall Pada Pengembangan Sistem Informasi Mobile E-DISARPUS,” ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, vol. 6, no. 2, hlm. 523–534, Jun 2024, doi: 10.31849/zn.v6i2.20538.

I. H. Sahirah, I. Irawati, dan S. M. Abdullah, “Penerapan E-Government Pada Unit Pelayanan Di Dinas Pendidikan Kota Makassar,” LINIER: Literatur Informatika dan Komputer, vol. 2, no. 1, hlm. 30–42, Apr 2025, doi: 10.33096/linier.v2i1.2784.

A. A. H. Putra, I. Irawati, dan S. Sugiarti, “erancangan Aplikasi Human Resource Information System (HRIS) Berbasis Website,” LINIER: Literatur Informatika dan Komputer, vol. 1, no. 2, hlm. 171–180, Jun 2024, doi: 10.33096/linier.v1i2.2494.

S. Burhani, S. M. Amir, dan I. Gaffar, “Perancangan Sistem Informasi Pemeliharaan Fasilitas Pelabuhan Perikanan dengan Pendekatan Preventif Maintenance,” Buletin Sistem Informasi dan Teknologi Islam, vol. 5, no. 4, hlm. 293–303, Des 2024, doi: 10.33096/busiti.v5i4.2472.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Aliefian Raflisyah, Irawati Irawati, Abdul Rachman Manga’

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.



Linier: Literatur Informatika dan Komputer indexed by

Google_Scholar_logogaruda_logoCROSSREF_logoROAD_logo

ISSN 3063-2218
Published by Prodi Teknik Informatika FIK Universitas Muslim Indonesia
Website :  https://jurnal.fikom.umi.ac.id/index.php/LINIER/
Email : linier@umi.ac.id

 This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0